Contactez-nous

Cette section fournit les contacts et les directives opérationnelles pour les demandes d'informations, les communications relatives aux commandes et le support après-vente. Veuillez utiliser les coordonnées fournies si nécessaire.

Ⅰ. Coordonnées de contact

Vous pouvez nous contacter par les canaux suivants, en vous référant aux heures indiquées :

• Adresse : Via Carlo Farini 79, 20159 Milano MI, Italie

  Téléphone : +39 02 0885 4846

  E-mail : info@swiftpurchasecenter.com

  Heures : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 / de 14h00 à 18h00 (CET)

  Afin de faciliter la vérification des demandes, il est conseillé d'inclure le numéro de commande ou une brève description du cas.

Ⅱ. Délais de remboursement

Pour les demandes de remboursement, les directives suivantes s'appliquent généralement :

• après vérification de l'éligibilité, la demande est intégrée au processus de traitement, normalement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables ;

• le crédit réel peut prendre 10 à 15 jours ouvrables, selon les processus bancaires ou les circuits de paiement.

Si le montant n'est pas visible dans un délai raisonnable, vous pouvez contacter le support en fournissant les références de la commande.

Ⅲ. Communications et retours d'information

Les communications reçues sont utilisées pour gérer les demandes et fournir un support informationnel.

Toutes les observations contribuent au suivi des processus et à la mise à jour des informations disponibles, conformément aux politiques applicables.