Additional Legal Information

Cette section fournit des informations légales supplémentaires concernant les prix, les paiements, l'expédition, les droits de rétractation et la protection des données, afin de permettre aux consommateurs situés en Italie de comprendre le cadre réglementaire applicable avant d'effectuer un achat.

Ⅰ. Informations générales

Ces informations légales supplémentaires visent à clarifier certains aspects essentiels du processus d'achat, en se référant aux dispositions actuelles du droit de l'Union européenne et du droit italien en matière de protection des consommateurs.

Ⅱ. Portée du service

Ces informations s'appliquent aux conditions suivantes :

  • Site web : https://bellomoeremotti.com

  • Bénéficiaires du service : consommateurs résidant en Italie

  • Structure tarifaire : les montants indiqués incluent la TVA italienne de 22 % et les frais applicables

  • Mode de livraison : utilisation du modèle DDP (Delivered Duty Paid), avec taxes et frais inclus dans le prix affiché

Ⅲ. Expédition et livraison

Concernant l'expédition, les indications générales suivantes s'appliquent :

  • Lieu d'expédition : Italie

  • Transporteurs utilisés : le transport peut être confié à Poste Italiane, BRT, GLS ou SDA, avec possibilité de suivi

  • Délais de traitement : après confirmation du paiement, la commande entre normalement en traitement et est expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables

  • Délais de livraison indicatifs : en Italie, environ 3 à 7 jours ouvrables, avec des variations possibles pour les zones éloignées

  • Documentation douanière : chaque envoi est accompagné de documents conformes aux exigences de l'Union européenne

Ⅳ. Prix et taxes

En ce qui concerne les prix et les taxes, il convient de noter que :

  • les montants affichés incluent la TVA de 22 % ;

  • la méthode DDP inclut les droits et les coûts connexes ;

  • aucun frais supplémentaire n'est indiqué séparément au moment de la livraison ;

  • les formalités douanières sont gérées selon les procédures applicables.

Ⅴ. Droit de rétractation et retours

Conformément à la directive 2011/83/UE, dans les cas prévus par la loi, il est possible d'exercer le droit de rétractation dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du produit.

Les demandes doivent être soumises selon les modalités décrites dans la Politique de retour, de remboursement et de remplacement, qui régit les conditions, les délais et les informations nécessaires à la gestion des pratiques.

Ⅵ. Paiements et protection des données

Concernant les paiements et le traitement des données :

  • les opérations de paiement sont gérées par des sujets conformes à la norme PCI-DSS ;

  • aucune donnée bancaire sensible complète n'est stockée ;

  • la transmission des informations s'effectue via le protocole HTTPS ;

  • le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 – RGPD, selon les principes de légalité, de transparence et de contrôle par la partie intéressée.

Ⅶ. Assistance après-vente

Les demandes d'assistance après-vente doivent être soumises selon les modalités indiquées dans la Politique de retour, de remboursement et de remplacement.

La gestion des demandes s'effectue sur la base des informations fournies et des heures d'ouverture indiquées.

Ⅷ. Contacts

Pour toute question relative à ces informations légales supplémentaires ou aux politiques applicables, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :

  • Adresse : Via Carlo Farini 79, 20159 Milano MI, Italie

    Téléphone : +39 02 0885 4846

    E-mail : info@swiftpurchasecenter.com

    Horaires : du lundi au vendredi, 9h00-12h30 / 14h00-18h00 (CET)

Ⅸ. Droit applicable et résolution des litiges

Ces informations légales sont régies par le Code de la consommation italien et par les réglementations de l'Union européenne en matière de protection des consommateurs.

En cas de litige, une solution amiable est privilégiée ; si cela n'est pas possible, la compétence est attribuée aux tribunaux italiens compétents.

Ⅹ. RGPD et droits des utilisateurs

Conformément à l'article 27 du RGPD, un représentant dans l'Union européenne a été désigné, joignable à l'adresse suivante :

  • E-mail : info@swiftpurchasecenter.com

Les utilisateurs peuvent exercer les droits prévus par le RGPD, notamment l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données et l'opposition, en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.